某个外卖平台的不合理的硬性规定

10月08日 36 0 sunyuyang

    某个外卖平台的不合理的硬性规定,我是一个餐饮店的商家。前天遇到一个顾客无缘故的辱骂我,然后我拨打了平台的客服电话进行投诉,接着上传了辱骂的凭证。客服说72小时给回复那我就等着吧!就在今天我又拨打了客服的电话问投诉的进度。客服说顾客辱骂没达到违规处理的条件,不能进行处理。需要满足下单够8次,我也是无语了这是什么硬性规定,明摆着是为了自己的利益不对顾客进行管控。

    有些人利用商家怕差评的心理,恶意的要求商家退款。这种情况不是一次两次了,和客服沟通这些问题客服说正在整改这些问题。因为只要有了差评是删除不掉的。因为即便是投诉了差评,平台也不会给你处理的。反正是我没见过差评能删除的。除非给顾客沟通给他发个红包让他把差评删除才行。有些没素质的人就利用了这一点坑商家。而且现在的抽成太高了,一个小县城都要抽23%点。什么美团会员红包,津贴联盟,超值联盟,点金推广。都是作为盈利的手段了。

    一个企业昧着良心挣钱也就里倒闭不远了!祝它早日倒闭吧!

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